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　　其实关于退货这个问题，你不管是国内电商还是跨境电商都无法避免，我们能做的就是尽量减少退货，以及在出现问题之后积极的去处理。首先就是我们在发布产品的时候，在照片上边尽可能多展示一些产品的细节，比如它的颜色、 材料哎等等，更贴近于实物，避免出现货不对版。包括产品的这个尺寸、大小、体积，我们尽量在图片上面给他标注清楚，包括你的副图上尽量可以多一些产品的使用场景。发货前检查一下是否跟订单相符，避免出现发送货的情况。收到退货申请，我们有三种选择，同意， 拒绝以及提出部分补偿。同意退货的话，客户会把产品发到你指定的退货地址，如果客户退回的产品受损，那这个退货运费将是由买家承担。如果说拒绝，买家可以向平台提出申请，然后平台根据情况来处理，不过这种一般都是不偏向于卖家的，我建议能补偿尽量去补偿，因为可以把我们的损失降到最低，补偿的 金额是由我们自己来定的，不得高于产品的价格。如果客户拒绝，我们也可以给出更高的补偿，甚至全额补偿。总之，遇到问题我们要积极的去解决，逃避永远不是解决问题的最佳方案，当然更详细。关于退货的这个处理方案，我已经放在粉丝群了，有需要的可以进主页加粉丝群领取。关注我，我是跨境老白。

　　卖欧座还管不管？投诉没用，我又没授权，没品牌，也不懂产品，也不懂俄罗斯市场，也没时间了解无脑铺货就行了，你不让我铺货我怎么办？我怎么做？ 如果你还在投诉跟麦上面浪费时间的话，那你确实应该看完这条视频了。首先怎么样投诉啊？你先把你的诉求说清楚，不要带脏话，不要带脏话，也不要带脏话啊，重要的事情讲三遍。举一个例子啊，首先你的目的一定要明确，你的诉求是什么， 有店铺端，我的图片描述等等，对吧？然后第二个是我产品的链接，我的 id， 我的卖家 id 等等，这些你也给他标出来标清楚。 第三个啊，这个跟卖我的这些店铺，他的这个链接，他的这个 id， 是吧？这个你就比较清晰了嘛。然后最后的话，你把你的这些证 证明你图片是你拍的，图片是你做的，描述也是你写的，能够证明你时间线非常重要，审核也是人，一天接成百上千个 case， 如果你说的不清楚，他们也没有时间去研究，更何况是外国人审核。 第二个啊，我也劝一下大家，不要把希望都放在指望，把别人都赶走，只能你来做，你想有优势，授权，品牌，专利，供应链等等，这些你总该有一个吧，如果你对某一个行业了解不够深，对产品供应链也没有把握，那么早晚也会被淘汰，你能做大把人都可以做， 适者生存。当行业开始变化的时候，最先淘汰的就是外行人，你不改变和学习，那么被洗出去的很有可能就是你。人少了，但是需求没少，外行人出局，内行人会更轻松，记得点赞关注哦！

　　郭仲的退货率高达百分之十五，这是新卖家最常听到的郭仲退货的笑话。事实真的是这样吗？电商中退货最猛的就是服装，向国内直播带货下播退百分之三十，发货前再退百分之三十，真正能做一百万营业，也就能够成交三十万，真的是一言不合就退款， 更不要说某多多的仅退款。我们再看下这个数据，播种后台的退款数据，同样是服装卖一百单，申请退货的也有十几单，真正成功的是多少？四单？退货率只有个位数， 为什么这样？因为窝种没有七千物理，更没有运费险。并且窝种规定，所有的退货除了卖家货不对版之外，全部要退回到买卖家的这种仓库，而我们中国卖家仓库在那里，全在仓库，在杭州，在义乌，在浙江，在深圳，对吧？这就意味着买家买 一个一百多块钱的东西要退货，还要再花一百多的这种国际运费再给你寄告中国人，哥，你，你会退吗？记住，真正的狠角色只有那么几个，所以不要听风就是雨。